我公司本着售出产品的同时，也售出了品牌与服务的原则，秉承用户至上的经营思想，一切为用户着想，定期对用户进行回访，认真听取用户意见，随时改进提高我公司的服务质量。为了能够更好地服务用户，树立公司品牌形象，我公司郑重做出以下承诺：
1、保证提供的产品采用的是最佳的材料和第一流的工艺，在产品寿命期内一切性能达到相关国家、地方、厂家的规范、规定等文件要求，在规定的质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。
2、地暖工程的质量保证期为自产品通过最终验收后两个采暖周期。在保修期内，因为产品质量原因（人为损坏除外）造成地暖系统不能正常运转，我公司免费提供所需的工作人员和材料，并上门维修保养。
3、为了保持系统的正常运行，质量保证期内对设备组件进行维修和更换，并免费提供所需材料，管件、易损件、消耗件及劳务。
4、我公司提供维修保养记录，并将记录书放置于适当地点，以便用户和工作人员随时查阅有关设备的维修保养，组件更换次数，检查及维修日期等记录。
5、在收到紧急事故召唤时，我公司保证按工作时间6小时内，非工作时间24小时内到场抢修。
6、我公司备有工程施工中所使用的管材、管件等产品，并提供产品的产地及进货渠道，以保证用户在保修期后可以购到与原件一致的产品。
7、我公司在保修期结束后，对我公司售出的产品提供终身服务，并原价供应原产品，若由于特殊原因导致产品涨价，或原生产厂家不再生产同类产品或更改产品型号，我公司将提供相关的证明材料，同用户协商，经双方同意替换新产品或酌情处理，并保证新替换产品的性能可以完全达到或超过原产品的各项性能及使用功能。 | 
